Conditions générales de vente

**Éditeur / vendeur :** L&L – Life & Love, SAS à associé unique, SIREN 949 988 174, siège 21 Rue des Hauts Glaciers, 89100 Saint-Martin-du-Tertre — contact@trovea.eu.

**Produits et prix :** les produits sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. Les prix sont indiqués en **euros (EUR), toutes taxes comprises**, hors frais de livraison précisés avant validation.

**Commande :** la vente est conclue après validation de la commande et du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé.

**Paiement :** par carte bancaire et moyens proposés au checkout, via une solution de paiement sécurisée (Shopify Payments). La commande est traitée après autorisation de paiement.

**Livraison :** voir la Politique d'expédition. Délai estimé **10 à 20 jours ouvrés**, préparation comprise.

**Droit de rétractation :** 14 jours — voir la Politique de remboursement.

**Garanties légales :** conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

**Responsabilité :** notre responsabilité ne saurait être engagée pour l'inexécution due à un cas de force majeure ou au fait du client.

**Droit applicable et litiges :** droit français. En cas de litige, après réclamation auprès de notre service client, recours gratuit au médiateur de la consommation **CM2C** (cm2c.net) et à la plateforme européenne RLL (ec.europa.eu/consumers/odr).