Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet. Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur trovea.eu entre L&L - Life & Love (« Trovea », le Vendeur) et tout client consommateur (l'Acheteur), en France et dans l'Union européenne.

Article 2 — Produits. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies sont les plus fidèles possibles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison affichés avant validation. Le produit est facturé au prix en vigueur lors de la commande.

Article 4 — Commande. La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est envoyé.

Article 5 — Paiement. Paiement sécurisé par carte bancaire et moyens proposés lors du paiement. La commande est traitée après encaissement.

Article 6 — Livraison. Selon les modalités et délais indiqués sur la page Livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif.

Article 7 — Droit de rétractation. L'Acheteur dispose de 14 jours pour se rétracter (art. L221-18 du Code de la consommation). Une fonction de rétractation en ligne (« Renoncer au contrat ici ») est mise à disposition gratuitement pendant tout le délai.

Article 8 — Garanties légales. Garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. C. consom.) et garantie des vices cachés (art. 1641 et s. C. civ.).

Article 9 — Responsabilité. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait de l'Acheteur.

Article 10 — Données personnelles. Traitement conforme au RGPD, détaillé dans la Politique de confidentialité.

Article 11 — Litiges et médiation. Droit applicable : droit français. Recours gratuit possible auprès de notre médiateur de la consommation CM2C (49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net) et de la plateforme européenne RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr