Renoncer au contrat — Rétractation en ligne

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. La rétractation en ligne est gratuite et immédiate.

Comment faire

Envoyez-nous une demande de rétractation à contact@trovea.eu en précisant :

• Vos nom et prénom
• L'e-mail utilisé pour la commande
• Votre numéro de commande
• Le ou les produits concernés

Nous vous confirmons la prise en compte par e-mail. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné (ou, pour les articles de faible valeur, sans retour à notre discrétion). Voir notre politique Retours & Remboursements pour les détails.

Conformément à l'Ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026 relative à la fonction de rétractation en ligne.