Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de **14 jours** à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (art. L221-18 et s. du Code de la consommation, directive UE 2011/83/UE).

Pour l'exercer : utilisez notre **rétractation en ligne** (bouton « Renoncer au contrat ») ou écrivez à contact@trovea.eu en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour :

- Produit non utilisé, dans son état et son emballage d'origine.

- **Adresse de retour communiquée par notre service client** après l'ouverture de votre demande, afin de vous indiquer le point de retour le plus adapté.

- Les frais de retour sont à la charge du client (art. L221-23), sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement effectué sous **14 jours maximum** après réception du produit retourné (ou preuve de son expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé à l'achat.

Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s.) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).